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Tenis Deportivos Puma Original Skyrocket Lt2 Plateado Unisex

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Detalles del producto

Descubre el equilibrio perfecto entre estilo, rendimiento y confort con los Tenis Deportivos Puma Original Skyrocket Lt2 Plateado Unisex. Diseñados para quienes buscan un calzado versátil que se adapte tanto a rutinas de entrenamiento como al uso diario, este modelo destaca por su ligereza y amortiguación superior. La tecnología de mediasuela EVA te brinda una pisada suave y reactiva, reduciendo el impacto en cada paso y permitiéndote mantener la energía durante más tiempo. Su diseño plateado con detalles en contraste no solo es moderno y llamativo, sino que también refleja la calidad y autenticidad de la marca Puma, garantizando que lleves contigo un producto 100% original. En RunwayShop, entendemos la importancia de un calzado que combine funcionalidad y estética, por lo que este modelo es ideal para actividades deportivas de bajo impacto, caminatas o simplemente para complementar un look casual y deportivo. La durabilidad está asegurada gracias a su construcción en materiales sintéticos de alta resistencia y una suela de goma que ofrece tracción excepcional en diversas superficies. Además, el ajuste personalizado mediante cordones y el acolchado interno en el cuello y la lengüeta proporcionan un soporte adicional que evita rozaduras y molestias. Somos distribuidores autorizados, lo que te garantiza la procedencia legítima del producto y el respaldo de una marca reconocida mundialmente. No importa si eres un atleta en formación o alguien que valora la comodidad en su día a día, estos tenis son la elección inteligente para mantenerte activo con estilo. En RunwayShop, nos enorgullece ofrecerte artículos que cumplen con los más altos estándares de calidad, y este par no es la excepción. La malla transpirable en puntos estratégicos favorece la ventilación, manteniendo tus pies frescos y secos incluso después de horas de uso. La horma ancha y la plantilla acolchada se adaptan a la forma natural del pie, brindando una sensación de calce personalizado desde el primer momento. Somos distribuidores autorizados, por lo que cada par que adquieres viene con la garantía de autenticidad y el respaldo de la marca. Ya sea que los uses para correr en el parque, ir al gimnasio o como parte de tu outfit urbano, los Puma Skyrocket Lt2 te ofrecen la versatilidad que necesitas. La suela con diseño de tracción multidireccional mejora tu estabilidad en movimientos laterales, mientras que el refuerzo en la puntera protege tus dedos de impactos accidentales. En RunwayShop, trabajamos directamente con la marca para asegurar que recibas un producto en óptimas condiciones. Este modelo unisex está diseñado para adaptarse tanto a hombres como a mujeres, con una silueta moderna que trasciende géneros. La combinación de colores plateado y negro le da un toque sofisticado y fácil de combinar con cualquier prenda. Además, el sistema de cierre con cordones metálicos no solo es funcional, sino que añade un detalle premium al diseño. Somos distribuidores autorizados, lo que significa que cada compra incluye la factura oficial y el respaldo de servicio postventa. No dejes pasar la oportunidad de elevar tu experiencia deportiva con un calzado que prioriza tu bienestar y rendimiento. En RunwayShop, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estos tenis son una muestra de nuestro compromiso con la excelencia. La tecnología de amortiguación IMEVA (Injection Molded EVA) proporciona una pisada suave y ligera, ideal para entrenamientos de media intensidad. El diseño de la lengüeta integrada evita que se desplace durante la actividad, manteniendo el pie firme y seguro. La malla de ingeniería en la parte superior no solo reduce el peso total del zapato, sino que también mejora la flexibilidad y la transpirabilidad. Con cada paso, sentirás la diferencia que marca un producto 100% original, diseñado con los más altos estándares de la industria. Ya sea que estés empezando tu viaje fitness o buscando un reemplazo confiable para tu calzado diario, los Puma Skyrocket Lt2 son la opción ideal. La suela de goma resistente a la abrasión alarga la vida útil del producto, incluso con uso frecuente en superficies rugosas. El diseño de la puntera reforzada protege contra el desgaste prematuro, manteniendo la estética del zapato por más tiempo. La plantilla extraíble permite una limpieza fácil y la posibilidad de usar plantillas ortopédicas personalizadas si es necesario. El cuello acolchado y el contrafuerte del talón brindan un soporte adicional que reduce la fatiga en el tendón de Aquiles. La combinación de materiales sintéticos y textiles garantiza un equilibrio perfecto entre durabilidad y ligereza. El logotipo de Puma en relieve en el lateral y el talón añade un toque de autenticidad y estilo. La horma está diseñada para adaptarse a la mayoría de los tipos de pie, ofreciendo un calce cómodo sin puntos de presión. El diseño de la mediasuela con canales de flexión mejora la movilidad natural del pie durante la marcha. La lengüeta con forro de malla ayuda a mantener la temperatura interna del zapato, evitando la acumulación de calor. El sistema de ojales metálicos para los cordones asegura un ajuste duradero y resistente al desgaste. La puntera elevada (toe spring) facilita la transición del talón a la punta durante la carrera o la caminata. El diseño general del zapato está inspirado en las tendencias actuales del streetwear, combinando funcionalidad deportiva con moda urbana. La construcción sin costuras en áreas clave reduce el riesgo de irritaciones y ampollas. La malla de ventilación en el empeine permite una circulación de aire constante, manteniendo los pies frescos. El refuerzo interno en el arco proporciona estabilidad adicional para quienes tienen el pie plano o pronador. La suela con diseño de espiga ofrece tracción en superficies secas y húmedas, mejorando la seguridad en cada paso. El peso ligero del calzado reduce la fatiga muscular durante actividades prolongadas. La combinación de colores plateado metálico y detalles en negro mate le da un aspecto moderno y sofisticado. El empaque original de Puma incluye la caja con la marca y el código de barras del producto. La garantía de autenticidad está respaldada por los hologramas y etiquetas de seguridad de la marca. El diseño unisex permite que tanto hombres como mujeres disfruten de la misma calidad y confort. La mediasuela de EVA inyectada ofrece una amortiguación consistente que no se aplana con el uso. El talón con tecnología de absorción de impactos reduce el estrés en las articulaciones. La puntera con refuerzo de goma protege contra el desgaste por roce. El cuello del tobillo está diseñado para ajustarse cómodamente sin restringir el movimiento. La plantilla de espuma viscoelástica se adapta a la forma del pie con el uso. El diseño de la suela con ranuras de flexión mejora la movilidad natural. El logotipo de Puma en el lateral es reflectante, mejorando la visibilidad en condiciones de poca luz. La lengüeta con presilla facilita el calzado y descalzado. El sistema de cordones planos evita que se desaten durante la actividad. La malla de la parte superior es resistente a desgarros y alargamientos. El contrafuerte del talón tiene un diseño de copa para mayor estabilidad. La mediasuela tiene un perfil bajo que acerca el pie al suelo para una mejor sensación de control. El diseño general del zapato está optimizado para actividades de intensidad moderada como caminar, trotar y entrenamiento en gimnasio. La combinación de materiales garantiza una larga vida útil incluso con uso diario. El estilo plateado es fácil de combinar con ropa deportiva o casual. La autenticidad del producto está garantizada por los sellos de calidad de Puma. El diseño de la puntera permite un movimiento natural de los dedos. La suela de goma tiene un patrón de tracción que evita resbalones en superficies lisas. El acolchado interno en el talón reduce la fricción y previene ampollas. La malla de la parte superior es transpirable y de secado rápido. El diseño de la mediasuela con forma de onda mejora la distribución del peso. El logotipo de Puma en la lengüeta añade un detalle de marca discreto. La horma ancha es ideal para personas con pies más anchos. El sistema de amortiguación IMEVA es conocido por su durabilidad y respuesta. El diseño del zapato es ligero, lo que lo hace ideal para viajes o actividades al aire libre. La combinación de colores plateado y negro es atemporal y moderna. La garantía de autenticidad incluye la verificación del código de barras. El diseño de la suela con tacos de goma mejora el agarre en terrenos irregulares. La lengüeta acolchada protege el empeine de la presión de los cordones. El cuello del tobillo tiene un borde suave que evita rozaduras. La plantilla extraíble permite una limpieza profunda del interior. El diseño de la puntera con refuerzo de goma protege contra impactos. La mediasuela tiene una altura moderada que ofrece amortiguación sin sacrificar estabilidad. El logotipo de Puma en el talón es un detalle de estilo adicional. La malla de la parte superior tiene una textura que mejora la ventilación. El diseño del zapato es versátil y se adapta a diferentes estilos de vida. La autenticidad del producto está respaldada por la garantía del fabricante. El diseño de la suela con canales de drenaje permite la salida de agua en superficies mojadas. La lengüeta tiene un diseño integrado que evita la entrada de residuos. El cuello del tobillo tiene un acolchado de espuma que mejora el confort. La plantilla tiene propiedades antimicrobianas que reducen los olores. El diseño de la puntera permite una flexión natural del pie. La mediasuela tiene una densidad que ofrece soporte y amortiguación. El logotipo de Puma en el lateral es un sello de calidad. La malla de la parte superior es resistente a la decoloración por rayos UV. El diseño del zapato es fácil de limpiar con un paño húmedo. La autenticidad del producto está garantizada por los distribuidores oficiales. El diseño de la suela con patrón de espiga mejora la tracción en superficies mojadas. La lengüeta tiene un diseño que evita que se deslice hacia los lados. El cuello del tobillo tiene un diseño que se adapta a la forma del tobillo. La plantilla tiene una capa de espuma viscoelástica para mayor confort. El diseño de la puntera tiene un refuerzo que protege contra el desgaste. La mediasuela tiene un diseño que mejora la estabilidad lateral. El logotipo de Puma en el talón es reflectante para mayor seguridad. La malla de la parte superior tiene una estructura que mejora la transpirabilidad. El diseño del zapato es moderno y atractivo. La autenticidad del producto está respaldada por la garantía de 30 días. El diseño de la suela con ranuras de flexión mejora la movilidad. La lengüeta tiene un diseño que facilita el calzado. El cuello del tobillo tiene un acolchado que reduce la presión. La plantilla tiene un diseño que se adapta al arco del pie. El diseño de la puntera permite el movimiento de los dedos. La mediasuela tiene un diseño que ofrece una pisada suave. El logotipo de Puma en el lateral es un detalle de estilo. La malla de la parte superior es duradera y transpirable. El diseño del zapato es ligero y cómodo. La autenticidad del producto está garantizada por RunwayShop.

Ficha Técnica

1. Marca: Puma
2. Modelo: Skyrocket Lt2
3. Número de artículo: 31173001
4. Género: Unisex (Hombre y Mujer)
5. Color principal: Plateado metálico con detalles en negro
6. Material superior: Sintético y malla textil transpirable
7. Material de la suela: Goma resistente a la abrasión
8. Tecnología de mediasuela: IMEVA (EVA inyectada) para amortiguación ligera
9. Tipo de cierre: Cordones metálicos planos
10. Tipo de uso: Deportivo, entrenamiento de bajo impacto, caminata y uso casual diario
11. Características adicionales: Cuello acolchado, lengüeta integrada, plantilla extraíble, puntera reforzada
12. Tracción: Suela con diseño de espiga multidireccional para agarre en superficies secas y húmedas
13. Transpirabilidad: Malla de ingeniería en zonas clave para ventilación
14. Garantía: 30 días por defectos de fabricación
15. Variedad de tallas disponibles: Consulta nuestra tabla de tallas para encontrar la medida perfecta

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tu compra, contáctanos para asistirte.

2. ¿Cómo puedo saber mi talla?
Te recomendamos medir la longitud de tu pie y consultar nuestra tabla de tallas para encontrar la medida perfecta.

3. ¿Qué sucede si la caja llega averiada?
Entendemos que, durante el transporte, la caja del producto puede sufrir daños menores debido al manejo y el trayecto. Sin embargo, te aseguramos que esto no afecta la calidad o el estado del producto. Aunque la caja pueda tener alguna abolladura o enmienda, el artículo en su interior mantiene los estándares de calidad que garantizamos.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete.

5. ¿Puedo cambiar el producto por otra talla o color?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con su empaque completo. Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro.

6. ¿Este modelo es adecuado para correr largas distancias?
Este calzado está diseñado para entrenamiento de bajo impacto, caminata y uso diario. Para carreras de larga distancia o alto rendimiento, te recomendamos modelos específicos de running de la marca Puma.

7. ¿Cómo debo limpiar mis tenis Puma Skyrocket Lt2?
Recomendamos limpiarlos con un paño húmedo y jabón neutro. No uses lavadora, secadora ni productos químicos agresivos, ya que podrían dañar los materiales. Déjalos secar al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

8. ¿El producto es 100% original?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos directamente de la marca Puma. Somos distribuidores autorizados, lo que garantiza la autenticidad y calidad del artículo.

9. ¿Ofrecen factura con la compra?
Sí, al realizar tu compra recibirás una factura digital con todos los datos fiscales y el respaldo de RunwayShop como distribuidor autorizado.

10. ¿Qué hago si el producto presenta un defecto de fabricación?
Si detectas un defecto de fabricación dentro del período de garantía de 30 días, contáctanos de inmediato. Te guiaremos en el proceso de devolución y reemplazo sin costo adicional.

Información

Actividad Deportivo
Color Plateado
Sexo Femenino
Altura de taco (filtro) Tacón Bajo
Material interior Textil
País de fabricación China
Material exterior de suela EVA-Caucho
Material exterior Cuero/Textil/Sintético
Código Artículo PU078SHYAYXYCO

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    ii) Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.

    iii) Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran la información para los fines aquí descritos.

    iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios, estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas, terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso general a la información recolectada

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    viii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros aliados comerciales, o de los aliados de estos.

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Parágrafo Primero: Los Datos Personales que sean suministrados por el Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento que se otorgó la autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.

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Parágrafo Tercero: DAFITI no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos sensibles.

Parágrafo Cuarto: DAFITI garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los Datos Personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.


6. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis, circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos Personales por parte de DAFITI requiere siempre del consentimiento previo, expreso e informado del Titular de aquellos. En cumplimiento de la legislación vigente, DAFITI ha dispuesto los siguientes mecanismos para obtener la autorización o ratificación por parte del Titular de los Datos Personales:

    6.1 La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir que el Titular otorgó su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Para los efectos se entiende por autorización aquella dada mediante mecanismos tecnológicos tales como pero sin limitarse a un “click” de aceptación a nuestros Términos y Condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales, al momento de ingresar sus datos para el envío de correos electrónicos, o “Newsletter”; el diligenciamiento de formularios en el sitio www.dafiti.com.co y/o mediante la suscripción por medio de aplicaciones de terceros tales como pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn.

    6.2 Con este procedimiento de Autorización consentida se garantiza expresamente que el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que DAFITI recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará, circulará, transmitirá, transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la autorización, y para la finalidad contenida en el presente documento.

    6.3 En la autorización solicitada por DAFITI se establecerá como mínimo: (i) La identificación completa de la persona de quien se recopilan Datos Personales; (ii) La Autorización a que hace referencia el numeral 7.2 anterior; (iii) La finalidad del Tratamiento de los Datos Personales, y; (iv) Los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los Datos Personales suministrados por el Titular de los mismos.

    6.4 Será responsabilidad de DAFITI adoptar las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los Titulares.

    6.5 Los Titular es de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento y sin limitación de ninguna índole, la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.

    6.6 Para los datos recolectados antes de la expedición del Decreto 1377 de 2013, es decir el 27 de junio de 2013 se enviará un correo electrónico a todas las personas respecto de las cuales DAFITI posea Datos Personales informándoles acerca de la implementación de la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI y el modo de ejercer sus derechos. En dicho correo electrónico se incluirá el Aviso de Privacidad en el cual se incluirá como mínimo: i) Nombre o razón social y datos de contacto de DAFITI. ii) Los mecanismos de acceso por los cuales el Titular es pueden acceder a los datos registrados en la base de datos de DAFITI, en los cuales se dará a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales de DAFITI y los cambios sustanciales que se produzcan a la misma.

Si en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de envío de la comunicación, el Titular no ha dado respuesta o no se ha contactado por cualquier medio con DAFITI para solicitar la supresión de sus datos personales, se podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos.

De igual forma y para garantizar que el Aviso de Privacidad llegue a todos los empleados, proveedores, clientes, usuarios, y terceros que puedan tener cualquier tipo de relación con DAFITI, el mismo se publicará en la página web: www.dafiti.com.co

PARÁGRAFO: Será obligación de DAFITI y en particular del área de marketing llevar registro y tener soporte de todas las autorizaciones emitidas por el Titular o en su defecto del envío de la comunicación a que hace referencia el presente artículo. Todos los soportes deberán estar disponibles en todo momento mientras se lleve a cabo el Tratamiento de Datos Personales y cinco (5) años más. Para el almacenamiento DAFITI podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.


7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS:El Titular autoriza a DAFITI para que realice la transferencia o transmisión internacional de Datos Personales, garantizando los niveles adecuados para la protección de mismos y el cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios; así mismo, autoriza a DAFITI para que realice el envío y/o transmisión internacional de Datos Personales a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio nacional para el Tratamiento de Datos Personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.


8. DERECHOS DEL TITULAR ES DE LA INFORMACIÓN El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a DAFITI. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar cuando proceda prueba de la autorización otorgada a DAFITI.

Ser informado por DAFITI o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, previo agotamiento del procedimiento de reclamaciones establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales;

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución.

Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.


9. DEBERES DE DAFITI: En calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, DAFITI sus contratistas y sus trabajadores se comprometen a cumplir con los siguientes deberes:

Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Conservar copia de la comunicación y de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

En caso de compartir y/o actualizar la información con algún Encargado del Tratamiento, garantizar que la autorización dada por el Titular sea suficiente y que la información misma sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos del presente Manual y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.

Rectificar la información cuando sea incorrecta.

Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cumplir con las demás disposiciones contenidas en la Ley y en los decretos reglamentarios.

Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite” cuando corresponda.

Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;

Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;

Informar a través de la página web de DAFITI los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos, así como cualquier modificación a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2.013, DAFITI se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes en sus bases de datos.


10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR:  El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones y/o reclamos ante DAFITI para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización. Por esta razón, es responsabilidad de todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de DAFITI, sin excepción, cumplir con la Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que el Titular presente ante la compañía por este concepto.

Para ejercer sus derechos, el Titular o quien actúe en su nombre y representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante DAFITI por los siguientes medios:

Centro de Atención al Cliente

El área responsable del manejo y tratamiento de la bases de datos, según el caso, será siempre el responsable del departamento de servicio al cliente quien estará encargado de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el Titular en ejercicio de sus derechos

La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por escrito, correo electrónico, por medio electrónico, vía telefónica o verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:

CONSULTA: Cuando la pretensión principal sea una consulta, es decir, se consulte la información personal de El Titular que repose en la base de datos de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:

La consulta se formulará mediante el diligenciamiento de los formatos de PQR DAFITI contenidos en la página web o al Centro de Atención al Cliente

Una vez recibido la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

RECLAMO: Cuando la pretensión principal sea un reclamo, es decir, cuando el Titular considere que la información contenida en las Bases de Datos de DAFITI debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 por parte de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:

    (i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o Encargado de la Información, con el número de identificación de el Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que considere necesarios.

    (ii) Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a el Titular o quien hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del reclamo a fin que subsane los errores.

    (iii) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    (iv) Una vez se reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, se deberá incluir el mismo en las bases de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles identificándolo con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido

    (v) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    (vi) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.

    (vii) En caso que DAFITI reciba un reclamo y no sea competente para resolverlo, dará traslado, en la medida de lo posible, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    (viii) Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada


11. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES: De acuerdo a lo establecido en el punto 10 anterior, DAFITI rectificará, actualizará o suprimirá a solicitud del Titular, cualquier tipo de información, según el procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior. Tratándose de rectificación y/o actualización, las correcciones propuestas deberán estar debidamente fundamentadas.

Parágrafo: El Titular de la información en todo momento tendrá derecho a solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos Personales y para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto 10 anterior. DAFITI sólo podrá negar la eliminación cuando: i) El Titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; ii) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso, y; iii) En los demás casos contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando sea procedente.


12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: DAFITI adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente.


13. DESIGNACIÓN: DAFITI designa al departamento de servicio al cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de Datos Personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI


14. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales DAFITI estará vigente por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad o sus prórrogas.

De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de correo anteriormente mencionada o mediante la página web www.dafiti.com.co

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos


Atentamente,

BIGFOOT COLOMBIA SAS

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