New Balance

Tenis Deportivos New Balance Originales W237 Rosa Para Mujer

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Detalles del producto

Descubre la combinación perfecta de estilo, confort y rendimiento con los Tenis Deportivos New Balance Originales W237 Rosa Para Mujer WS237PK. Diseñados para la mujer activa que no sacrifica la elegancia, estos tenis ofrecen una experiencia de uso superior gracias a su amortiguación avanzada y su ajuste ergonómico. La ligereza de su construcción te permitirá moverte con total libertad, mientras que la suela de alto rendimiento garantiza tracción y durabilidad en cada paso. Al elegir este modelo, no solo adquieres un calzado deportivo de primera calidad, sino que también respaldas tu compra con la confianza de que somos distribuidores autorizados, lo que asegura que recibirás un producto 100% original con todos los estándares de la marca. En RunwayShop, nos enorgullece ofrecerte artículos que marcan la diferencia en tu rutina diaria, y este par de tenis es la prueba de ello. Su diseño moderno en rosa vibrante se adapta tanto a tus entrenamientos como a tus looks casuales, convirtiéndolos en un básico indispensable en tu armario. La tecnología Fresh Foam en la entresuela proporciona una pisada suave y reactiva, reduciendo el impacto en tus articulaciones y maximizando tu comodidad durante horas. Además, la parte superior de malla transpirable mantiene tus pies frescos y secos, incluso en los días más activos. No solo es un zapato, es una inversión en tu bienestar y estilo. Recuerda que somos distribuidores autorizados, por lo que cada par que adquieres en RunwayShop viene con la garantía de autenticidad y calidad que mereces. Ya sea que estés caminando por la ciudad, yendo al gimnasio o simplemente buscando un calzado versátil, estos tenis New Balance te ofrecen el soporte y la flexibilidad que necesitas. La suela de goma con diseño de tracción multidireccional te brinda estabilidad en superficies lisas y rugosas, mientras que el refuerzo en el talón asegura un ajuste seguro. Con un peso optimizado y una silueta estilizada, estos tenis son ideales para uso diario y actividades de bajo a mediano impacto. En RunwayShop, creemos que cada detalle cuenta, por eso este modelo incluye costuras reforzadas y materiales premium que resisten el desgaste. No esperes más para elevar tu experiencia deportiva; estos tenis son la elección inteligente para quienes valoran la autenticidad y el rendimiento. Al ser 100% original, cada componente ha sido diseñado para ofrecerte la mejor experiencia, desde el forro interior suave hasta la plantilla removible que facilita la limpieza. Además, el diseño moderno con detalles reflectantes mejora tu visibilidad en condiciones de poca luz, añadiendo un plus de seguridad. Ya sea que combines estos tenis con leggings, jeans o shorts, siempre lucirás impecable. La horma ancha característica de New Balance proporciona espacio adicional para los dedos, evitando rozaduras y ampollas. Con cada paso, sentirás la diferencia que marca la calidad original. No olvides que somos distribuidores autorizados, lo que significa que tu compra está respaldada por un servicio postventa confiable. En RunwayShop, nos esforzamos por brindarte productos que superen tus expectativas, y estos tenis son un claro ejemplo de ello. Su versatilidad los hace perfectos para el gimnasio, el trabajo o un paseo casual. La tecnología de absorción de impactos reduce la fatiga, permitiéndote mantenerte activa por más tiempo. Además, el cierre con cordones clásico te permite ajustar la presión según tu preferencia. La malla en la parte superior no solo es transpirable, sino que también es flexible, adaptándose al movimiento natural del pie. Los refuerzos de cuero sintético en áreas clave añaden durabilidad sin sacrificar el estilo. Con estos tenis, cada entrenamiento se convierte en una experiencia placentera. La suela exterior está diseñada para ofrecer agarre en múltiples superficies, desde el asfalto hasta las máquinas del gimnasio. El interior acolchado en el cuello y la lengüeta previene la fricción, brindando una sensación de confort inmediato. Además, el diseño sin costuras irritantes reduce los puntos de presión, ideal para uso prolongado. La paleta de colores rosa con detalles en blanco y gris le da un toque femenino y moderno que no pasa desapercibido. Ya sea que estés empezando tu rutina de ejercicios o seas una atleta experimentada, estos tenis se adaptan a tu ritmo. La construcción ligera no compromete la resistencia, gracias a los materiales de alta calidad utilizados. Cada par es sometido a rigurosos controles de calidad para garantizar que cumplan con los estándares de New Balance. Al elegir este producto, estás optando por un calzado que combina innovación y tradición. La entresuela de espuma EVA proporciona una amortiguación equilibrada, mientras que el soporte en el arco mejora la alineación del pie. Estos tenis son más que un accesorio; son una herramienta para tu bienestar. La plantilla Ortholite, además de ser removible, ofrece propiedades antimicrobianas que mantienen el frescor. Con un diseño pensado para la mujer moderna, estos tenis son la opción ideal para quienes buscan funcionalidad sin renunciar al estilo. La durabilidad de la suela de goma asegura que puedas disfrutar de ellos durante muchas temporadas. Además, el logotipo icónico de New Balance en los laterales añade un toque de autenticidad. No importa si los usas para correr, caminar o simplemente para estar cómoda durante el día; estos tenis responden a todas tus necesidades. La flexibilidad de la suela permite un movimiento natural del pie, mejorando tu rendimiento. El diseño moderno y atrevido te hará destacar en cualquier lugar. Con la garantía de ser 100% original, puedes estar segura de que estás invirtiendo en calidad. En RunwayShop, nos comprometemos a ofrecerte solo lo mejor, y estos tenis son la prueba de nuestro compromiso. La combinación de colores rosa y blanco es fácil de combinar, dándote libertad para crear diferentes looks. El refuerzo en la puntera protege tus dedos de impactos accidentales, añadiendo una capa extra de seguridad. La lengüeta acolchada evita la presión del cordón sobre el empeine, mejorando la comodidad general. Con una altura de suela que proporciona un ligero levantamiento, estos tenis también pueden ayudar a mejorar tu postura. La malla de alta densidad permite una ventilación óptima, manteniendo tus pies secos incluso durante actividades intensas. El diseño de la suela con canales de flexión facilita el movimiento, haciendo que cada paso sea más eficiente. Estos tenis son ideales para uso diario, entrenamiento ligero y actividades recreativas. La calidad de los materiales asegura que mantengan su forma y color incluso después de múltiples lavados. El ajuste personalizado gracias a los cordones planos evita que se desaten durante el uso. La horma ancha es especialmente beneficiosa para personas con pies más anchos o que buscan espacio adicional. Con estos tenis, cada detalle ha sido cuidado para ofrecerte la mejor experiencia posible. La combinación de tecnología y diseño los convierte en una opción superior en el mercado. No dejes pasar la oportunidad de tener un calzado que te acompañe en cada paso de tu día. La autenticidad y la calidad son nuestra prioridad, y estos tenis lo reflejan a la perfección. Ya sea para regalar o para consentirte, este modelo es una elección acertada. La versatilidad de uso te permite llevarlos tanto en interiores como en exteriores, adaptándose a diferentes superficies. El soporte lateral mejora la estabilidad durante movimientos laterales, ideal para entrenamientos funcionales. La plantilla acolchada se adapta a la forma de tu pie, brindando una sensación de calce personalizado. Con un diseño que trasciende modas pasajeras, estos tenis se mantendrán vigentes en tu guardarropa. La resistencia al desgaste de la suela garantiza un agarre constante a lo largo del tiempo. El interior suave y sin costuras evita irritaciones, permitiendo usarlos sin calcetines si lo deseas. La ligereza del calzado reduce la fatiga, permitiéndote mantenerte activa por más tiempo. La combinación de colores es vibrante pero sofisticada, perfecta para cualquier ocasión. El empaque original de New Balance asegura que recibirás el producto en óptimas condiciones. Con la confianza de comprar en RunwayShop, sabes que estás adquiriendo un producto legítimo y de alta calidad. Estos tenis son la herramienta perfecta para alcanzar tus metas de fitness y estilo. La durabilidad de la construcción significa que podrás disfrutar de ellos durante mucho tiempo. El diseño ergonómico sigue la curva natural del pie, ofreciendo soporte donde más lo necesitas. La transpirabilidad de la malla previene la acumulación de humedad y malos olores. El refuerzo en el talón mantiene el pie en su lugar, evitando deslizamientos. Con una estética limpia y moderna, estos tenis complementan cualquier atuendo deportivo o casual. La tecnología de amortiguación responde a cada paso, devolviendo energía para impulsarte hacia adelante. La flexibilidad de la suela permite que el pie se mueva de forma natural, mejorando la comodidad. El diseño de la puntera ofrece espacio suficiente para que los dedos se extiendan. La calidad de los materiales asegura que los colores no se destiñan con el tiempo. El ajuste seguro del talón evita ampollas y rozaduras. La suela con textura proporciona tracción en superficies mojadas. El cuello acolchado rodea el tobillo suavemente. La lengüeta con diseño de fuelle evita la entrada de residuos. La construcción liviana facilita el movimiento. El estilo clásico con un toque moderno te hará lucir bien en cualquier situación. La autenticidad del producto está garantizada por nuestra condición de distribuidores autorizados. En RunwayShop, nos enorgullece ofrecerte productos que marcan la diferencia. Estos tenis son la elección perfecta para la mujer que busca calidad, comodidad y estilo en un solo producto.

Ficha Técnica

1. Marca: New Balance
2. Modelo: W237 Rosa (WS237PK)
3. Número de artículo: WS237PK
4. Género: Mujer
5. Tipo de producto: Tenis deportivos
6. Material superior: Malla transpirable con refuerzos de cuero sintético
7. Material de la suela: Goma de alta resistencia con diseño de tracción
8. Tipo de cierre: Cordones ajustables
9. Tecnología de amortiguación: Fresh Foam en entresuela
10. Plantilla: Ortholite removible y antimicrobiana
11. Tipo de uso: Uso diario, entrenamiento ligero, caminatas y actividades recreativas
12. Horma: Ancha, para mayor espacio en los dedos
13. Características adicionales: Detalles reflectantes para visibilidad, refuerzo en talón y puntera
14. Color: Rosa con detalles en blanco y gris
15. Variedad de tallas disponibles: Sí, consulta nuestra tabla de tallas para encontrar la medida perfecta

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tu compra, contáctanos para asistirte.

2. ¿Cómo puedo saber mi talla?
Te recomendamos medir la longitud de tu pie y consultar nuestra tabla de tallas para encontrar la medida perfecta.

3. ¿Qué sucede si la caja llega averiada?
Entendemos que, durante el transporte, la caja del producto puede sufrir daños menores debido al manejo y el trayecto. Sin embargo, te aseguramos que esto no afecta la calidad o el estado del producto. Aunque la caja pueda tener alguna abolladura o enmienda, el artículo en su interior mantiene los estándares de calidad que garantizamos.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, y el envío puede demorar entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la zona.

5. ¿Puedo cambiar el producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos cambios por talla o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con su empaque completo.

6. ¿Son resistentes al agua?
Estos tenis no son impermeables, pero el material de malla permite un secado rápido si se mojan. Se recomienda evitar su uso en condiciones de lluvia intensa para prolongar su vida útil.

7. ¿Cómo debo limpiarlos?
Puedes limpiarlos con un paño húmedo y jabón suave. Evita sumergirlos en agua o usar blanqueadores. Deja que se sequen al aire libre, lejos de fuentes de calor directo.

8. ¿Son adecuados para correr?
Son ideales para caminatas, entrenamiento ligero y uso diario. Para carreras de alta intensidad, te recomendamos modelos específicos para running de New Balance.

9. ¿El producto es 100% original?
Sí, garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores autorizados, como lo somos nosotros.

10. ¿Ofrecen factura o comprobante de compra?
Sí, al realizar tu compra recibirás un comprobante digital con todos los detalles de tu pedido, incluyendo la garantía y la información fiscal correspondiente.

Información

Actividad Casual
Color Rosa
Sexo Femenino
Altura de taco (filtro) Tacón Bajo
Material interior Textil
País de fabricación China
Material exterior de suela EVA-Caucho
Material exterior Cuero/Textil/Sintético
Código Artículo NE185SHYAUKRCO

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    5.2 La finalidad para la cual DAFITI recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente Datos Personales del Titular, es:

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    ii) Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.

    iii) Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran la información para los fines aquí descritos.

    iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios, estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas, terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso general a la información recolectada

    v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación o canales de contacto que se encuentren creados o vaya a crearse, información publicitaria, promocional y de mercadeo propia, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, de terceros aliados comerciales o de los aliados de estos; la implementación de una estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de sus productos, servicios, ofertas, promociones, novedades, invitaciones, descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras, en horarios de veinticuatro (24) horas de lunes a domingo.

    vi) Suministrar la información a terceros o aliados comerciales con los cuales BIGFOOT COLOMBIA S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

    vii) Contactar, gestionar trámites (PQR’s) y realizar evaluaciones de calidad de los productos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal desarrollo de su objeto social, así como de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros aliados comerciales o de los aliados de estos.

    viii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros aliados comerciales, o de los aliados de estos.

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    xiv) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por BIGFOOT COLOMBIA S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagrados en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).

Parágrafo Primero: Los Datos Personales que sean suministrados por el Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento que se otorgó la autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.

Parágrafo Segundo: La información suministrada por el Titular podrá ser compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios, aliados comerciales, aliados de estos, y terceros en general que presten servicios a DAFITI o a terceros en nombre y por cuenta de DAFITI

Parágrafo Tercero: DAFITI no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos sensibles.

Parágrafo Cuarto: DAFITI garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los Datos Personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.


6. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis, circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos Personales por parte de DAFITI requiere siempre del consentimiento previo, expreso e informado del Titular de aquellos. En cumplimiento de la legislación vigente, DAFITI ha dispuesto los siguientes mecanismos para obtener la autorización o ratificación por parte del Titular de los Datos Personales:

    6.1 La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir que el Titular otorgó su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Para los efectos se entiende por autorización aquella dada mediante mecanismos tecnológicos tales como pero sin limitarse a un “click” de aceptación a nuestros Términos y Condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales, al momento de ingresar sus datos para el envío de correos electrónicos, o “Newsletter”; el diligenciamiento de formularios en el sitio www.dafiti.com.co y/o mediante la suscripción por medio de aplicaciones de terceros tales como pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn.

    6.2 Con este procedimiento de Autorización consentida se garantiza expresamente que el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que DAFITI recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará, circulará, transmitirá, transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la autorización, y para la finalidad contenida en el presente documento.

    6.3 En la autorización solicitada por DAFITI se establecerá como mínimo: (i) La identificación completa de la persona de quien se recopilan Datos Personales; (ii) La Autorización a que hace referencia el numeral 7.2 anterior; (iii) La finalidad del Tratamiento de los Datos Personales, y; (iv) Los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los Datos Personales suministrados por el Titular de los mismos.

    6.4 Será responsabilidad de DAFITI adoptar las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los Titulares.

    6.5 Los Titular es de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento y sin limitación de ninguna índole, la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.

    6.6 Para los datos recolectados antes de la expedición del Decreto 1377 de 2013, es decir el 27 de junio de 2013 se enviará un correo electrónico a todas las personas respecto de las cuales DAFITI posea Datos Personales informándoles acerca de la implementación de la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI y el modo de ejercer sus derechos. En dicho correo electrónico se incluirá el Aviso de Privacidad en el cual se incluirá como mínimo: i) Nombre o razón social y datos de contacto de DAFITI. ii) Los mecanismos de acceso por los cuales el Titular es pueden acceder a los datos registrados en la base de datos de DAFITI, en los cuales se dará a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales de DAFITI y los cambios sustanciales que se produzcan a la misma.

Si en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de envío de la comunicación, el Titular no ha dado respuesta o no se ha contactado por cualquier medio con DAFITI para solicitar la supresión de sus datos personales, se podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos.

De igual forma y para garantizar que el Aviso de Privacidad llegue a todos los empleados, proveedores, clientes, usuarios, y terceros que puedan tener cualquier tipo de relación con DAFITI, el mismo se publicará en la página web: www.dafiti.com.co

PARÁGRAFO: Será obligación de DAFITI y en particular del área de marketing llevar registro y tener soporte de todas las autorizaciones emitidas por el Titular o en su defecto del envío de la comunicación a que hace referencia el presente artículo. Todos los soportes deberán estar disponibles en todo momento mientras se lleve a cabo el Tratamiento de Datos Personales y cinco (5) años más. Para el almacenamiento DAFITI podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.


7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS:El Titular autoriza a DAFITI para que realice la transferencia o transmisión internacional de Datos Personales, garantizando los niveles adecuados para la protección de mismos y el cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios; así mismo, autoriza a DAFITI para que realice el envío y/o transmisión internacional de Datos Personales a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio nacional para el Tratamiento de Datos Personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.


8. DERECHOS DEL TITULAR ES DE LA INFORMACIÓN El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a DAFITI. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar cuando proceda prueba de la autorización otorgada a DAFITI.

Ser informado por DAFITI o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, previo agotamiento del procedimiento de reclamaciones establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales;

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución.

Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.


9. DEBERES DE DAFITI: En calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, DAFITI sus contratistas y sus trabajadores se comprometen a cumplir con los siguientes deberes:

Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Conservar copia de la comunicación y de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

En caso de compartir y/o actualizar la información con algún Encargado del Tratamiento, garantizar que la autorización dada por el Titular sea suficiente y que la información misma sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos del presente Manual y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.

Rectificar la información cuando sea incorrecta.

Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cumplir con las demás disposiciones contenidas en la Ley y en los decretos reglamentarios.

Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite” cuando corresponda.

Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;

Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;

Informar a través de la página web de DAFITI los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos, así como cualquier modificación a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2.013, DAFITI se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes en sus bases de datos.


10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR:  El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones y/o reclamos ante DAFITI para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización. Por esta razón, es responsabilidad de todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de DAFITI, sin excepción, cumplir con la Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que el Titular presente ante la compañía por este concepto.

Para ejercer sus derechos, el Titular o quien actúe en su nombre y representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante DAFITI por los siguientes medios:

Centro de Atención al Cliente

El área responsable del manejo y tratamiento de la bases de datos, según el caso, será siempre el responsable del departamento de servicio al cliente quien estará encargado de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el Titular en ejercicio de sus derechos

La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por escrito, correo electrónico, por medio electrónico, vía telefónica o verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:

CONSULTA: Cuando la pretensión principal sea una consulta, es decir, se consulte la información personal de El Titular que repose en la base de datos de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:

La consulta se formulará mediante el diligenciamiento de los formatos de PQR DAFITI contenidos en la página web o al Centro de Atención al Cliente

Una vez recibido la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

RECLAMO: Cuando la pretensión principal sea un reclamo, es decir, cuando el Titular considere que la información contenida en las Bases de Datos de DAFITI debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 por parte de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:

    (i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o Encargado de la Información, con el número de identificación de el Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que considere necesarios.

    (ii) Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a el Titular o quien hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del reclamo a fin que subsane los errores.

    (iii) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    (iv) Una vez se reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, se deberá incluir el mismo en las bases de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles identificándolo con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido

    (v) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    (vi) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.

    (vii) En caso que DAFITI reciba un reclamo y no sea competente para resolverlo, dará traslado, en la medida de lo posible, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    (viii) Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada


11. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES: De acuerdo a lo establecido en el punto 10 anterior, DAFITI rectificará, actualizará o suprimirá a solicitud del Titular, cualquier tipo de información, según el procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior. Tratándose de rectificación y/o actualización, las correcciones propuestas deberán estar debidamente fundamentadas.

Parágrafo: El Titular de la información en todo momento tendrá derecho a solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos Personales y para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto 10 anterior. DAFITI sólo podrá negar la eliminación cuando: i) El Titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; ii) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso, y; iii) En los demás casos contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando sea procedente.


12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: DAFITI adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente.


13. DESIGNACIÓN: DAFITI designa al departamento de servicio al cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de Datos Personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI


14. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales DAFITI estará vigente por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad o sus prórrogas.

De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de correo anteriormente mencionada o mediante la página web www.dafiti.com.co

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos


Atentamente,

BIGFOOT COLOMBIA SAS

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